Nuestro Sistema de Gestión de Calidad

 

EL MODELO EFQM

La Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (en inglés, European Foundation for Quality ManagementEFQM) fue fundada en 1988 por los presidentes de las catorce mayores compañías europeas, con el apoyo de la Comisión Europea. La Fundación asume su papel como clave en el incremento de la eficacia y la eficiencia de las organizaciones europeas, reforzando la Calidad en todos los aspectos de sus actividades, así como estimulando y asistiendo el desarrollo de la mejora de la Calidad.

El Modelo EFQM de Excelencia® es un marco no prescriptivo que facilita la comprensión de las relaciones entre lo que una organización hace y los resultados que es capaz de alcanzar. El Modelo aporta una estructura de análisis, lógica y sistemática, que permite a las organizaciones realizar una profunda revisión de su Gestión, así como disponer de elementos de comparación con otras organizaciones. Asimismo puede ser utilizado como guía para la definición y despliegue de la Estrategia de las Organizaciones, así como para identificar sus objetivos y las capacidades y recursos necesarios para alcanzarlos.

El Modelo EFQM de Excelencia® estructura el Sistema de Gestión de la organización y puede asimismo ser utilizado como una herramienta de diagnóstico, proporcionando un marco de medición, para uno mismo (mejora continua) o para compararse con los demás (benchmarking). Su misión principal es la de estimular y asistir a las organizaciones para desarrollar actividades de mejora enfocadas en lograr la excelencia en la satisfacción del cliente, la satisfacción de los empleados, el impacto en la sociedad y en los resultados.

El Modelo EFQM de se basa en 8 conceptos, 9 criterios y el modelo de gestión REDER que se resumen en el siguiente esquema:

Los 8 conceptos en los que se basa el modelo para alcanzar una gestión excelente son: 1.Conseguir resultados equilibrados; 2. Liderar con visión, inpiración e integridad; 3. Gestionar por procesos; 4.Alcanzar el éxito a través de las personas; 5. Fomentar la creatividad y la innovación; 6.Construir alianzas; 7. Responsabilizarse de un futuro sostenible; y 8. Añadir valor para los clientes.

El Modelo está basado en 9 Criterios. Cinco de ellos se denominan “Agentes” y comprenden la totalidad de las áreas de Gestión de la organización (lo que la organización “hace y cómo lo hace”). Los cuatro restantes reflejan los resultados que la organización alcanza, relativos a sus Clientes, Empleados, Sociedad y Objetivos Estratégicos o Clave.

 

Por último el sistema de trabajo REDER favorece la mejora continua del centro e impregna toda la actividad del colegio. Está constituida por 4 fases que se desarrollan de forma continuada: 1. Obtención de resultados y análisis de estos; 2. Planificar las medidas a adoptar a partir de los resultados; 3. Desplegar las acciones acordadas; y 4. Evaluar los nuevos resultados obtenidos a partir de las nuevas acciones, revisar el desarrollo de las acciones y perfeccionarlas para mejorar.

 

RECONOCIMIENTOS A LA EXCELENCIA

El camino recorrido por el Colegio en la excelencia es reconocido por diferentes instituciones a lo largo de estos años. 

En la tabla siguiente se muestran todos los reconocimientos disponbiles en la actualidad y la institución que los otorga.

EFQM

ITE-CECE

Consellería

 Compromiso  hacia la Excelencia: + 200 puntos

Nivel de desarrollo de ITE-CECE 200+

Nivel III

Excelencia Europea +300 puntos (3 estrellas)

Nivel de excelencia educativa de ITE-CECE 300+

Nivel IV (Q de bronce)

Excelencia Europea +400 puntos (4 estrellas)

Nivel de excelencia educativa de ITE-CECE 400+

Nivel V (Q de plata)

Excelencia Europea +500 puntos (5 estrellas)

Nivel de excelencia educativa de ITE-CECE 500+

Nivel VI (Q de oro)

En la actualidad el colegio dispone de la Q de Plata de la Conselleria y obtuvo el último reconocimiento EFQM en julio de 2011, en la que se alcanzó el sello de 400+.

EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE NUESTRO COLEGIO

Se presenta a continuación el esquema básico de nuestro SGC a través de los siguientes documentos:

          - application/pdf iconMapa de procesos

          - application/pdf iconCatálogo de procesos

          - application/pdf iconPlan estratégico 13-17